Określenia używane w dalsze części Regulaminu.

• Sklep Internetowy PCRTV.pl - strona internetowa przeznaczona do prezentacji i sprzedaży towarów i usług z oferty firmy SoftNET.
• Nabywca, Klient - pełnoletnia osoba fizyczna lub firma (osoba upoważniona do występowania w imieniu firmy), klient sklepu internetowego SoftNET.
• Sprzedawca - Przedsiębiorstwo Produkcyjno Handlowo Usługowe SoftNET Spółka Jawna z siedzibą w Gostyninie: adres - ul. Spacerowa 11, 09-500 Gostynin, woj. mazowieckie, sprzedający towar za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
• Zamówienie - formularz zawierający dane Nabywcy i zamówionego towaru wysłany wprost ze strony Sklepu Internetowego SoftNET lub wydrukowany i wysłany faksem na numer faksu SoftNET.
• Przesyłka - artykuł / artykuły zakupione w Sklepie Internetowym SoftNET, spakowane i wysłane do Nabywcy.
• Kurier - pracownik Poczty lub firmy kurierskiej działającej na zlecenie Sprzedawcy w celu dostarczenia Przesyłki do Nabywcy.
• Koszt Transportu - koszty związane z dostarczeniem Przesyłki do Nabywcy przez Kuriera.
• Serwis - serwis świadczący usługi gwarancyjne i pozagwarancyjne dla Klientów Sklepu Internetowego SoftNET.

Zasady ogólne.

• Sprzedawca prowadzi sprzedaż towarów wymienionych w ofercie internetowej w chwili składania zamówienia.
• Ceny wszystkich produktów znajdujących się w ofercie sklepu wyrażone są w złotych polskich i są podzielone na: zawierające podatek od towarów i usług VAT i bez podatku tego wyrażone jako kwota netto.
• Do cen towarów należy doliczyć koszt transportu / przesyłki - patrz tabela numer 1.0.
• Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe i są objęte pełną gwarancją, a jej okres jest podawany na stronie opisującej dany towar.
• Termin realizacji zamówienia zazwyczaj nie przekracza 4 dni roboczych. W indywidualnych przypadkach termin realizacji może się wydłużyć (nawet do kilkudziesięciu dni), jednak wtedy Nabywca zostanie o tym bezzwłocznie poinformowany.
• Ceny towarów i usług mogą ulegać zmianom (zmiana kursu walut, cen u dostawców itd.) dlatego ceną wiążącą przy zawieraniu transakcji jest cena w chwili realizowania zamówienia.

Zasady składania i potwierdzania zamówienia.

• Po dokonaniu wyboru towaru Nabywca wypełnienia formularz zamówienia znajdujący się pod linkiem "zamawiam".
• Dane zamawianego towaru zostają automatycznie przeniesione i wstawione do zamówienia.
• Nabywca dopisuje pozostałe dane takie jak: imię, nazwisko, adres, NIP, dane o firmie.
• Klikając na przycisk "wyślij zamówienie" Nabywca wysyła Zamówienie do Sprzedawcy, składając tym samym oświadczenie woli o przyjęciu oferty.
• W ciągu 24 godzin od otrzymania Zamówienia Sprzedawca potwierdzi je telefonicznie lub mailowo.
• W momencie akceptacji przez Nabywcę, towar zostaje spakowany i wysłany pod wskazany w formularzu adres.
• W przypadku rezygnacji ze strony Nabywcy przesyłka zostaje wstrzymana, a zamówienie anulowane.
• W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia wynikłej z winy Nabywcy (błędny numer telefonu, błędny e-mail) złożone zamówienie zostaje anulowane, a dane osobowe w nim zawarte zostają usunięte z bazy danych sklepu.
• Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Nabywcą a Sprzedawcą.
• Złożenie Zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę SoftNET danych osobowych zawartych w Zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz.U. z 2002 r. Nr 101 poz.926 ze zm.).
• Klient dokonując zakupu wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e-mail do Grupy Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez Grupę Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w sklepie http://www.pcrtv.pl (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997).
• Złożenie Zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem Firmy SoftNET do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania podpisu Nabywcy.

Zasady doręczania Przesyłek przez Kurierów.

• Przesyłki zawsze dostarcza Kurier. Chcąc odebrać towar osobiście u Sprzedawcy należy to zaznaczyć w Zamówieniu.
• Dostawy są realizowane na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
• Odbiór Przesyłki od Kuriera musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem.
• Z chwilą pokwitowania odbioru przesyłki, prawo własności towaru przechodzi na Nabywcę oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.

Szczególne zasady składania zamówień na zestawy komputerowe.

• Zamawiając podzespoły służące do złożenia zestawu komputerowego Nabywca może skorzystać z bezpłatnej usługi zmontowania urządzenia.
• Przy zakupie dodatkowo systemu operacyjnego Nabywca może skorzystać z bezpłatnej usługi zainstalowania oprogramowania i sterowników.
• Warunkiem skorzystania z w/w bezpłatnych usług montażu i instalacji jest załączenie stosownej informacji w Zamówieniu.

Płatności.

• Gotówkę przy odbiorze towaru odbiera Kurier.
• Przedpłata przelewem (przed dostawą towaru) na konto Sprzedawcy powoduje wystawienie faktury pro-forma, na podstawie której Nabywca dokonuje wpłaty w wysokości 100%.
• Z chwilą wpłynięcia należności na konto Sprzedawcy towar zostaje wysłany wraz z Fakturą VAT.

Paragony, Faktury VAT - dotyczy osób fizycznych, prowadzących działalność gospodarczą i firm !

• Paragon fiskalny jest dołączany do każdego zakupionego produktu, z wyjątkiem Zamówień gdzie wybrano Fakturę VAT.
• Nie ma możliwości wystawienia duplikatu paragonu fiskalnego.
• Nabywca w momencie dostawy jest zobowiązany sprawdzić, czy paragon jest dołączony do przesyłki.

Reklamacje i gwarancje.

• W chwili odbioru towaru Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki, czy nie posiada ona uszkodzeń powstałych podczas transportu.
• W przypadku dostarczenia uszkodzonego towaru warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest spisanie w obecności Kuriera "Protokołu Reklamacji".
• Serwis gwarancyjny świadczy Serwis sprzedawcy.
• Każdy artykuł zakupiony w Sklepie Internetowym SoftNET jest fabrycznie nowy i posiada kartę gwarancyjną.
• Okres gwarancji zależy od producenta towaru i jest uwidoczniony na stronie opisującej dany artykuł.
• W przypadku awarii sprzętu należy kierować się do Serwisu Sprzedawcy w Gostyninie, ul. Floriańska 16 lub jednego z autoryzowanych punktów serwisowych producenta danego podzespołu w Polsce (aktualny wykaz punktów serwisowych można znaleźć w karcie gwarancyjnej produktu).
• Część produktów oferowanych przez Sprzedawcę ma zapewniony serwis tzw. door to door - czyli sprzęt jest zabierany do naprawy przez specjalnego kuriera przysłanego przez producenta. Szczegóły znaleźć można w kartach gwarancyjnych.

Postanowienia końcowe.

• Wszelkie informacje na temat sprzętu w ofercie Sprzedawcy są zgodne z danymi katalogowymi producentów.
• Sprzedawca nie wypożycza sprzętu do testowania i z tego powodu klient nie może odstąpić od umowy sprzedaży.
• W sprawach nie uregulowanych powyższym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
• Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
• Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy regulamin i potwierdza, że zapoznał się z jego treścią.

 

TABELA 1.0. Koszty Przesyłek.
waga przesyłki	opłata brutto
Przedpłata (Poczta Polska)	12,30 zł
Przedpłata (DHL)	14,80 zł
Paleta	135,30 zł
Pobranie (Poczta Polska)	22,10 zł
Pobranie (DHL)	34,40 zł
Paleta - pobranie	159,90 zł

TABELA 1.1. Koszty dojazdu.
dojazd do 35 km *	69 groszy netto / km
dojazd powyżej 35 km *	65 groszy netto / km
* dojazd liczony w obydwie strony